Comment avoir des conversations difficiles productives ?
Vous sentez que vous avez besoin d'avoir une conversation difficile avec quelqu'un mais vous ne savez pas trop que dire ou comment dire les choses ?
Bienvenue au club ! Beaucoup d'entre nous se sentent mal à l'aise à l'idée d'avoir une conversation difficile (mais dont on sait souvent qu'elle est nécessaire).
On essaiera de comprendre pourquoi certaines conversations peuvent être difficiles et comment il est possible de désamorcer le conflit et avancer avec l'autre de manière productive.
Pour cela, à l'issue de ce webinaire, vous :
- aurez davantage conscience des phrases à éviter
- saurez adopter le bon état d'esprit
- aurez une idée plus claire des mots à utiliser qui font avancer
- saurez comment garder votre sang-froid
Afin que, j'espère, vous envisagiez votre prochaine conversation difficile avec… confiance.
Cet atelier sera guidé par Mathieu Bisson (E95). Il intervient en entreprise depuis de nombreuses années sur les thématiques qui sont la communication constructive, l'affirmation de soi et la gestion de conflits. Il est certifié en psychologie positive et technicien en coaching systémique.
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Diplômé