-20 % sur le module "Key Account Management" de l'ESSEC Executive Education
Et si vous suiviez un programme court de l'ESSEC Executive Education, classée dans le Top 5 des formations continues par le Financial Times ? Les adhérents à vie d'ESSEC Alumni bénéficient d'une réduction de 20 % sur le module "Key Account Management", qui se tiendra les 13, 14 octobre, 23, 24 novembre et 7-8 décembre.
"Key Account Management" ou "management des comptes clés", sésame moderne du management de la relation BtoB ? Sans doute, si l’on en croit le nombre croissant d’offres d’emplois et de cartes de visites portant ce label. Mais quelles sont les réalités du management par comptes clés ? Quand cette forme d’organisation est-elle pertinente ? Comment réconcilier les tentations de domination réciproque dans les relations clients-fournisseurs ? Comment tirer parti de la complexité croissante des organisations dans une économie qui se globalise ? Comment identifier et caractériser les comptes clés, adapter la stratégie commerciale, optimiser le portefeuille clients ? Comment fidéliser les clients les plus importants et contrôler les changements dans la durée ? Comment favoriser l’adoption et le développement des meilleures idées entre organisations complexes ? Comment, enfin, s’assurer que la charge de travail des équipes est bien prise en compte dans l’organisation de la démarche "comptes clés" ?
Piloté par le professeur Hubert Faucher (A85) et les intervenants Jacques Neirynck et Frédéric Vendeuvre, le module "Key Account Management" de l'ESSEC Executive Education se déploie sur 3 x 2 jours :
- Jour 1 : identifier vos comptes clés, comprendre la vision et les objectifs de vos clients stratégiques…
- Jour 2 : planifier votre politique compte clé, maîtriser les outils de suivi et de pilotage requis…
- Jour 3 : segmenter vos comptes clés, structurer votre programme compte clé…
- Jour 4 : pérenniser votre politique compte clé, fidéliser vos clients stratégiques dans la durée…
- Jour 5 : préparer, conduire et réussir vos négociations avec vos comptes clés
- Jour 6 : identifier et mettre en application l'organisation comptes clés la plus pertinente
Ce cursus s'adresse à des directeurs, responsables grands comptes, ingénieurs d’affaires, acheteurs et autres professionnels liés à l’achat, ou encore cadres se préparant à des responsabilités de vente complexe ou de direction dans les fonctions marketing et commerciales BtoB.
Le programme se décompose en 6 journées de 7h30 les 13, 14 octobre, 23, 24 novembre et 7-8 décembre.
Intéressé(e) ? Les adhérents à vie d'ESSEC Alumni (cliquez ici pour cotiser) bénéficient d'une réduction de 20 % et d'un package spécial incluant l'accès gratuit à un conseiller personnel et à une Masterclass de l'ESSEC Executive Education en ligne ! Pour plus d'informations sur le module, les modalités d'inscription et les tarifs, contacter alumni-learning@essec.edu.
Image : © pressfoto / Freepik
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